Notre Métier? Le conseil et l'accompagnement informatique

Notre philosophie : le conseil et l’accompagnement

Dans un monde où les nouvelles technologies prédominent, nous avons tous besoin des outils informatiques et des technologies de l’information dans notre quotidien. Parfois, nous avons besoin de soutien dans le domaine des nouvelles technologies et c’est pour cela que nous avons créé SB Informatique, nous savions que nous pourrions vous accompagner dans tous vos projets informatiques.

Nous mettons un point d’honneur à accompagner les particuliers dans leur vie numérique. En accord avec notre philosophie, nos interventions et nos discours sont adaptés en fonction de la personne ou/et des failles que nous rencontrons.

Accompagnement des familles dans les nouvelles technologies

Il est toujours difficile d’intervenir dans les familles car nous rentrons dans l’intimité familiale. Nous devons être impartiaux, à l’écoute et compréhensifs. Souvent  nous intervenons car il y a un décalage générationnel entre les parents et les enfants. Nous avons un rôle de médiateur et de conseil. Lors de dépannage, nous devons souvent prendre le temps d’expliquer aux parents et aux enfants la situation sans trop utiliser de vocabulaire technique

Les parents nous interrogent également souvent, sur la sécurité et le moyen de contrôler ce que les enfants font sur le PC et sur Internet. 

Nous jouons notre rôle de conseil en les accompagnant sur tous ces sujets. Nous les accompagnons aussi dans l’informatisation de leur maison avec différentes solutions. 

Accompagnement des seniors dans l’utilisation des nouvelles technologies

Les Séniors sont un Public qui nécessite de notre part un accompagnement fort dans tous les domaines. Nous devons apporter une solution adaptée aux besoins de chacun. Cela implique de les aider à faire des choix : choix du matériel, choix des outils numériques et formation adaptée. C’est une relation de confiance qui s’établit au fil du temps.

Souvent, les seniors se retrouvent seuls devant l’outils et se sentent désemparés, nous apportons des solutions simples et concrètes comme l’assistance dépannage, la formation et la livraison de matériel.

Pour nous, il est important que cette population continue à faire de l’informatique car c’est un moyen de rompre la solitude mais aussi un bon moyen de faire fonctionner leur esprit et leur capacité d’apprentissage.

Nous n’hésitons pas à réexpliquer si cela est nécessaire les informations.

Notre objectif, avant tout, est de transmettre notre savoir. De ce fait, nous ne sommes pas simplement des dépanneurs, nous devons être aussi formateurs et pédagogues